Podmínky poskytování služeb

Datum poslední aktualizace: 15. ledna 2024

§ 1. Obecná ustanovení

1. Tyto Podmínky stanovují pravidla poskytování dietetických služeb Annou Kowalskou, podnikající pod firmou "Dietetyka Dna Miednicy".

2. Sídlo: ul. Zdrowia 15, 00-001 Varšava, email: [email protected], tel: +48 123 456 789.

3. Podmínky jsou dostupné na webových stránkách a v sídle poskytovatele služeb.

§ 2. Definice

1. Poskytovatel služeb – Anna Kowalska, podnikající osoba.

2. Klient – fyzická nebo právnická osoba či organizační jednotka využívající služeb.

3. Služby – dietetické konzultace, výživové plány, výživová edukace.

4. Konzultace – setkání s dietologem za účelem projednání výživových témat.

§ 3. Rozsah služeb

1. Poskytovatel služeb poskytuje následující služby:

• Individuální dietetické konzultace
• Zpracování individuálních výživových plánů
• Edukace v oblasti výživy
• Kontrolní konzultace
• Podpora při změně stravovacích návyků

2. Podrobný rozsah služeb je stanoven individuálně s každým klientem.

§ 4. Uzavření smlouvy

1. Smlouva je uzavřena potvrzením termínu konzultace poskytovatelem služeb.

2. Potvrzení může proběhnout telefonicky, emailem nebo osobně.

3. Klient je povinen uvádět pravdivé osobní a zdravotní údaje.

§ 5. Ceny a platby

1. Ceník služeb je dostupný na webových stránkách a v sídle poskytovatele.

2. Platba za služby probíhá:

• Hotově v sídle poskytovatele
• Bankovním převodem na uvedený účet
• Platební kartou (v sídle poskytovatele)

3. Ceny obsahují DPH v souladu s platnými právními předpisy.

§ 6. Zrušení a změna termínu

1. Klient může zrušit nebo přesunout termín konzultace nejpozději 24 hodin před domluveným termínem.

2. V případě zrušení termínu s kratším předstihem je klient povinen uhradit 50 % ceny služby.

3. Nedostavení se na konzultaci má za následek povinnost uhradit plnou cenu služby.

§ 7. Práva a povinnosti stran

7.1. Práva klienta:

• Obdržet profesionální dietetickou konzultaci
• Přístup k individuálnímu výživovému plánu
• Důvěrnost zdravotních informací
• Možnost klást otázky a získávat vysvětlení

7.2. Povinnosti klienta:

• Uvádět pravdivé informace o zdravotním stavu
• Dodržovat domluvené termíny
• Včasně hradit platby
• Informovat o změnách zdravotního stavu

7.3. Práva poskytovatele služeb:

• Získat odměnu za poskytované služby
• Odmítnout poskytování služby v případě porušení podmínek
• Změnit termín konzultace z důležitých důvodů

7.4. Povinnosti poskytovatele služeb:

• Poskytovat služby podle zásad dietetiky
• Zachovávat profesionální mlčenlivost
• Vést dokumentaci v souladu s předpisy
• Informovat klienta o rozsahu služeb

§ 8. Reklamace

1. Klient může podat reklamaci do 14 dnů od data poskytnutí služby.

2. Reklamace by měla obsahovat popis problému a očekávaný způsob řešení.

3. Reklamace jsou vyřizovány do 14 pracovních dnů.

4. Odpověď na reklamaci bude poskytnuta písemně nebo elektronicky.

§ 9. Ochrana osobních údajů

1. Poskytovatel služeb zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a národními předpisy.

2. Podrobné informace jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů.

3. Zdravotní údaje jsou zvlášť chráněny podle předpisů o profesionální mlčenlivosti.

§ 10. Omezení odpovědnosti

1. Dietetické služby mají vzdělávací a podpůrný charakter.

2. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za následky nedodržování doporučení klientem.

3. Klient je povinen konzultovat zdravotní problémy s lékařem.

§ 11. Závěrečná ustanovení

1. Podmínky mohou být poskytovatelem služeb změněny.

2. O změnách budou klienti informováni emailem nebo na webové stránce.

3. V záležitostech neupravených těmito podmínkami se použijí ustanovení občanského zákoníku.

4. Případné spory budou řešeny soudem příslušným podle sídla poskytovatele služeb.

§ 12. Kontakt

V záležitostech týkajících se podmínek nás prosím kontaktujte:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adresa: ul. Zdrowia 15, 00-001 Varšava